1. 회원제위의 건승과 사업일익 번창하심을 기원 드립니다.

       2. 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준 변경사항을 아래와 같이 알려드리오니, 업무에 참조하시기 바랍니다.


         가. 관계법령 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제 2011-10호)

         나. 변경내용 : 국외여행 계약취소에 따른 배상기준 변경
           - 사업자가 귀책이면 사업자가, 소비자가 귀책이면 소비자가 아래 기준에 따라 배상
           - 시행일자 : 2011. 12. 28(수) 계약부터
    

취소일자(여행개시)	배상기준
	기존	개정 후
~ 20일전	없음	10%
19 ~ 10일전	5%	15%
9 ~ 8일전	10%	20%
7 ~ 1일전	20%	30%
여행당일	50%	50%

        다. 해외여행은 여행전에 준비할 사항이 많아 계약이 취소되는 경우 소비자나 사업자가 부담해야 할 손실이 크다는 점을 고려하여 기존에 비해 증가 시켰음. 끝.